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Mi bolsa

Cómo comprar

Los procedimientos de compra en el sitio de O Boticário se regularán a través de este documento. Por lo tanto, le recomendamos la lectura completa de este documento, antes de finalizar un pedido, para ser conscientes de las condiciones de compra y disfrutar de la mejor forma posible la facilidad ofrecida a través de este sitio.


1. Definiciones:

1.1. Para los efectos del presente Reglamento, se aplican las definiciones siguientes: 
Área restringida: Sección de Portal que se tiene acceso por autenticación; 
Autenticación: Acto del visitante del sitio al utilizar su login con contraseña para acceder y modificar su datos de compra con seguridad; Clientes: Personas que compraron productos ofrecidos por el Portal www.boticario.com; 
Funcionalidades Restringidas: Funcionalidades que sólo se pueden utilizar por los visitantes mediante autenticación, tales como la compra de productos y acceso al área de Pedidos. 
Visitante del sitio: Cualquier persona que navegue por el Portal www.boticario.com; 
Portal: Señala la dirección electrónica www.boticario.com; 
Productos regulares: Todos los productos disponibles en stock de la Tienda Online O Boticário; 
Usuario: Todo visitante del sitio autenticado en el Portal www.boticario.com. 


2. Funcionamiento de la Tienda Online O Boticário:

2.1. El sitio de O Boticário ofrece a sus visitantes la facilidad de comprar productos a través de su tienda en línea, los visitantes llenan datos de compra en el sitio.

2.2. Para adquirir un producto el visitante debe poner sus datos de compra en el sitio.

2.3. Entre las opciones posibles de productos disponibles, los usuarios pueden adquirir los productos regulares, y productos en últimas unidades.

2.4. Para elegir los productos que desea comprar, el usuario debe agregar los mismos a su cesta de compra y después agregar todos los productos de su interés, debe entonces proceder a la finalización del pedido, indicando el lugar de entrega y efectuar el pago. 


3. Precios de las Mercancías:

3.1. Los precios de los productos aplicados en el sitio de O Boticário, son iguales para los consumidores en todo el país. Los tributos pagados por los consumidores corresponden a las leyes del estado establecidas.


4. Entrega de la Mercancía:

4.1. O Boticário usa el servicio de empresas asociadas en el mercado para la entrega de sus productos, mientras que el tiempo de recibimiento varía según el ZIP Code de destino y el tiempo de aprobación del pago.

4.1.1. Los plazos de entrega varían según las regiones del país
.

5. Adquisición de producto:
5.1. Los productos pueden adquirirse en la Tienda Online O Boticário, con su tarjeta de crédito (VISA,  American Express, DiscoverMasterCardJCB ou Diners Club)

5.2. Una vez que el usuario complete la solicitud, pasará por las etapas de aprobación, separación y envío.

5.3 El pedido puede ser cancelado debido a la imposibilidad de tramitación de la solicitud por algún motivo específico, y puede variar entre: 
I - No hay liberación en virtud de cualquier inconsistencia o incoherencia de algún dato o información de registro.

II – Alguna inconsistencia en el funcionamiento del propio sistema, tal como el bloqueo de la computadora o algún error de operación.
III - Dificultad en la confirmación de informaciones para la aprobación del pago en el plazo determinado por el banco emisor o aplicación.

5.2.1. La evolución en el transporte del pedido puede ser comprobado a través de la orden de seguimiento (Tracking) que está disponible accediendo al sitio con su login y contraseña.

6. Atención al usuario:

6.1. Si el usuario tiene alguna duda o necesidad de aclaración de cualquier procedimiento de la Tienda Online de las compras propiamente dichas, puede entrar en contacto con la Central de Servicio O Boticário Estados Unidos por el teléfono 1-844-6401422 a través de la llamada gratis, de lunes a viernes (excepto festivos) de las 10h00 a las 22h00, hora de Brasília, o envíe un correo electrónico a contactUS@oboticario.com.br.